SALGSBETINGELSER
Lilje by Cornwell
Hellevollen 2B, Norge
Telefonnummer: +47 48296784
E-post: liljeclothing@gmail.com
Org.nr: 926 669 680 MVA
​
Priser
Oppgitte priser for varer og tjenester er totalpriser kjøper skal betale. Prisene inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Tilleggskostnader som ikke er opplyst før kjøpet ble gjennomført, skal ikke belastes kjøper.
Avtalen
Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selger.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det foreligger skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i nettbutikken eller i kjøpers bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at en slik feil forelå.
Betaling
Vi aksepterer betaling gjennom PayPal, Stripe, Klarna og Vipps. Betalingen gjennomføres i det øyeblikket bestillingen blir lagt inn.
Levering
Normal leveringstid er cirka 2-8 dager, med mindre annet er oppgitt. Avbestilling av ordre må sendes innen 24 timer etter kjøp.
Risikoen for varen
Risikoen for varen overgår til kjøper når varen er levert til kjøper eller dennes representant.
Angrerett
Kjøper må gi beskjed om bruk av angreretten innen 14 dager fra kjøpsdato. Fristen inkluderer alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, helligdag eller offentlig fridag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Fristen anses som overholdt dersom melding er sendt før fristens utløp. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er benyttet, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angreskjema, e-post eller brev).
Retur og tilbakelevering av varer
Vær oppmerksom på at det ikke er returrett på håndlagde produkter. Skulle det derimot være en feil ved varen ved levering, kan angrerett være aktuelt.
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, melde fra til selger om at mangelen påberopes. Reklamasjon innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget anses alltid som rettidig.
Dersom varen har en mangel som ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 6 holde tilbake kjøpesummen, kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving av kjøpet og/eller kreve erstatning.
Ved kjøp av enkeltvarer løper angrefristen fra dagen etter varen(e) er mottatt. Kjøper har reklamasjonsrett i 2 år fra kjøpsdato.
Ved bruk av angrerett skal varen returneres til selger uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om bruk av angrerett er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke disse.
Selger kan ikke kreve gebyr for kjøpers bruk av angrerett. Kjøper kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten bortfaller. Dersom testing går utover det som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøper holdes ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varen.
Selger plikter å tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om angrerett er mottatt. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til varen er mottatt i retur, eller til kjøper har fremlagt dokumentasjon på at varen er returnert.
Alle reklamasjoner må gjøres skriftlig, og bilder må sendes som dokumentasjon.
Dersom kjøper ikke er fornøyd med hvordan saken håndteres, må vedkommende selv kontakte Forbrukertilsynet.
Forsinkelse og manglende levering – kjøpers rettigheter og reklamasjonsfrist
Dersom selger ikke leverer varen eller leverer for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen, av bevismessige grunner, sendes skriftlig (f.eks. e-post).
Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 9 holde tilbake varen, kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning fra kjøper. Selger kan også kreve forsinkelsesrente, inkassogebyr og et rimelig gebyr for ikke avhentede varer.